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 受付の電話対応はとても重要 なので、しっかり教育する必要が あります。 言葉遣いなどは勿論ですが 今回のテーマは、 『歯科医院の受付の業者に対する 電話対応と伝言』なので そこにフォーカスしてお伝えして いきます。 電話を受けた際にすべき 好印象を残す電話対応マニュアル wpmaster 21年1月7日 / 21年4月19日 最近では減ってしまいましたが、電話で予約を入れるお客様もいます。⑧誠意をつくして対応する ⑨「苦情対応マニュアル」を作成しておく 苦情電話は自社にとって貴重な反省材料、改善資料が得られ るチャンスと考え積極的に対応する心構えをもつ 1 受付 電話対応 マニュアル